FODプレミアムは過去の名作ドラマ、バラエティ、
そんなFODプレミアムですが、簡単に解約することが出来るのでしょうか？
自分にはもう必要ないと感じた場合や配信作品を見尽くした場合などは解約したいと考えることもありますよね。
ですが、解約手続きをしたのに「なぜか解約できない」というトラブルが起きることもあります。
ちゃんと解約したはずなのに月額利用料金の請求が来て「そんなはずじゃ・・・」となるのは困りますよね。
そこで、今回はFODプレミアムが解約できない原因と対処方法について徹底解説します。
[template id=”180″]FOD(フジテレビオンデマンド)とは？
- フジテレビが運営する動画配信サービス
- ５種類のコースプランが用意されている
- メインプランはFODプレミアム
- 国内ドラマ・バラエティに特化している
- 雑誌１００誌以上読み放題の付加価値サービスが高評価
2018年現在では動画配信サービス(VOD)の利用者数が全体で1200万人を超えているそうです。
国民の10人に1人がどこかの動画配信サービスを利用している計算になります。すごい数ですね。
雑誌の読み放題はかなり良いので私自身もこの点は大満足です。
FOD(フジテレビオンデマンド)と他社の月額料金比較
FODプレミアムと他社の月額料金の比較してみましょう。
[template id=”557″]FODプレミアムは他社と比較しても平均的な月額料金になっています。
特筆すべき点は下記の点です。
ポイント
- 最新作の視聴に個別課金の必要が有り
- ダウンロード機能無し（YouTube同様ストリーミング再生）
毎月８の付く日（8日、18日、28日）にはログインするだけで400ポイント。さらに毎月100ポイントもらえるため追加課金しなくても毎月1300ポイントが配布されます。
最新作3本は無償で視聴可能なんです。
どこまでが最新作なのか、実際に1ヶ月間無料お試しキャンペーンで確認してみてくださいね。
[template id=”180″]FODプレミアムの料金については下記の記事で詳しく紹介しているので合わせてチェックしてくださいね。
FODプレミアムを解約できない人のうっかりミスが原因？
FODプレミアムを解約すること自体はとても簡単ですが、すこしわかりづらい部分があるので困っている方も多いようです。
まずはFODプレミアムが解約できない場合のうっかりミスについてまとめてみたので、いま困っている方はチェックしてみてください。
- アプリから解約しようとしている
- 『解約』ではなく『ログアウト』している
- 解約操作中に通信エラーで手続きが完了していない
- 解約完了しているのに解約できていないと勘違いしている
FODプレミアムの解約はシンプルな仕組みなので、正しい手順で行えば『解約できない』ということはありません。
しかし認識が間違っていた場合はどんなに頑張っても『解約』はできないかも知れません…
ということで、認識を改めるべく以上の4点について自分はどうだったかな？と考えながらチェックしていきましょう。
アプリから解約しようとしている
まず解約方法がわからない人に多いのが、アプリから解約しようとしている人です。
FODプレミアムはアプリから解約できないので注意してくださいね。
解約はWEB版FODプレミアムへアクセスしてから、解約手続きを行う必要があります。
ですので、PCやスマホの「ブラウザ」からFODプレミアムにアクセスしてくださいね。
正しい解約手続きの手順は以下の記事でご紹介しているので、参考にしてみてください。
「解約」ではなく「ログアウト」している
これも勘違いしやすいのですが『ログアウト』を解約と思い込んでいる人です。
『ログアウト』は解約より目立っていますし、ログアウトすると動画視聴ができなくなるので勘違いしやすいかも知れません。
『ログアウト』は一時的にライセンスの認証を解除して動画が視聴できなくする機能です。
つまり『ログアウト』しただけでは解約手続きは全く行われていません。
解約手順に沿って改めて解約手続きを行いましょうね。
解約操作中に通信エラーで手続きが完了していない
ネットの通信環境が悪い状態で解約作業をすると、たまに起こる現象です。
手続きの途中で通信エラーが出たまま放置したり、解約完了画面を確認する前に手続きを中断したということはないでしょうか？
解約手続きは最後の完了画面が出るまでしっかり確認しましょうね。
解約が完了しているのに解約できていないと勘違いしている
FODは月額会員解約後もログインできるので、解約が完了しているのに解約できていない！と勘違いしているパターンもあります。
この場合、ログイン後も「購入済み」のコミックやダウンロード済みの雑誌が読めてしまうので、勘違いしやすいかも知れません。
けれども解約後は月額会員限定の動画は視聴できなくなっているはずです。
このパターンは単なる勘違いなので、余分な料金などは発生しません。
安心してくださいね。
FODプレミアムの解約手順
それではFODプレミアムの解約手順を詳しくご紹介していきます。
解約できないと勘違いしている人の最大の理由は『アプリから解約はできない』ということです。
スマホからFODプレミアムを利用している多くの方がアプリのみを利用しているはず。
あらためて、WEB版FODプレミアムにログインして手続きしてくださいね。
ログインできるデバイスに制限がかかっている場合
FODプレミアムはログインできるデバイスの数が限られています。
連携の手続きを行うために必ず1台以上のデバイスでWEB版を利用しているはずなので、
まずは契約を行ったデバイスからWEB版をチェックしてみてくださいね。
【解約手順①】ブラウザからトップページにアクセス
まずは、FODプレミアムのトップページに、『ブラウザ』からアクセスしてください。
FODプレミアムのアプリからは解約画面にすぐにたどり着けないので、必ずブラウザからアクセスするようにしてくださいね！
FODプレミアムのトップページには、コチラからアクセスできます。
FODプレミアムのトップページにブラウザからアクセスをしたら、右上の『メニュー』を開き、その中から『月額コースの確認・解約』を選択します。
『月額コースの確認・解約』を選択し、出てきた画面を下にスクロールします。
下にスクロールすると、『この月額コースを解約する』という項目があるので、そちらをクリックしてください。
【解約手順②】解約手続きに進む
『この月額コースを解約する』を選択すると、『月額コース解約に関する注意事項』という画面に切り替わります。
FODプレミアムを解約する際の注意事項が記載されているので、よく読んで下にスクロールしていきましょう。
この画面を下にスクロールしていくと、1番下の方に『解約する』という項目が出てきます。
『解約する』をクリックすると、FODプレミアムの解約は完了になります。
以上でFODプレミアムの解約方法の手順は終了です。
FODプレミアムは他の動画配信サービスに比べて、解約方法が簡単で、あっけなく解約することができます。
アンケートなどに答える必要もなく、わずらわしい解約を引き留める画面も出てこないので、非常に良心的ですね。
FODプレミアムは電話でも解約できる
- WEBからの手続きは自信がない！
- 台数制限の制約でWEB版にアクセスできない！
このような方もいらっしゃると思います。
FODプレミアムは電話で解約可能
FODプレミアムは、電話でも解約を受け付けています。
FODを電話で解約したい場合は、以下の電話番号へ連絡してみてください。
- 受付時間：10:00～22:00
- 電話番号：050-3033-2870
サポートセンターに電話をして、オペレーターに「解約をしたい」ことを伝え、解約の手続きを行いましょう。
電話なら確実に解約手続きを行うことができるので、パソコンやスマートフォンの操作が苦手な方でも安心です。
FODサポートセンターは夜の10時まで受け付けているのが嬉しいですね。
ですが、解約したい場合は早めに連絡することに越したことはありません。
1か月無料お試し期間内に解約手続きを行いたい方は、余裕をもって連絡するようにしましょう。
FODプレミアムを解約できたか確認する方法は？
FODの解約手続きが完了しても、「本当にこれで解約が出来たの？」と心配になる方もいるかと思います。
本当に解約手続きが完了したかどうか？
念のために確認する方法についてもご紹介します。
■解約確認方法・スマホ編
- FODトップページの右上の『メニュー』をクリック。
- 『月額コースの確認・解約』をクリック。
- 月額コースの登録が無く、「追加」などの登録を促すような表示があれば、解約作業は間違いなく完了出来ています。
■解約確認方法・パソコン編
- FODトップページの上の真ん中にある『マイメニュー』をクリック。
- 『月額コースの確認・解約』をクリック。
- 月額コースの登録が無く、「加入する」などの登録を促すような表示があれば解約作業は間違いなく完了出来ています。
もしも、まだ、契約中と表示がある場合は、解約が成立していないので、もう一度、解約手続きを行って下さい。
それでもうまく解約が出来ない場合でも、FODのお問い合わせフォームから解約申請が出来ますので、ご安心して下さい。
それでもFODプレミアムが解約出来ない場合
ここまで説明してきた方法でFODを解約することができます。
ですが注意点として、海外からは解約が出来ません。
FODは国内向けのサービスとなるため、海外からのアクセスの場合、ログインが制限されてしまいます。
海外から解約したい場合や、何度やっても解約が完了できない場合は、下記のお問い合わせフォームから解約申請してみてください。
▷FODお問い合わせ
WEBからの手続きに自信がない、分からない、という方の場合も、下記のFODサポートセンターに直接電話をして解約する事も出来ます。
■お問い合わせ先
電話番号：050-3033-2870（FODサポートセンター）
（受付：10:00～22:00）
FODプレミアム解約時の注意点は？
最後に、FODプレミアムを解約する上での注意点をご紹介していきます。
FODプレミアムの解約時には、いったいどんなことに注意する必要があるのでしょうか？
【注意点①】解約した時点からサービスが利用できなくなる
FODプレミアム解約時の注意点として、解約したその時点からFODプレミアムのサービスが利用できなくなります。
Huluなどの他の動画配信サービスの中には、月の途中で解約しても、その月の月末まではコンテンツを視聴できるというシステムのサービスもありますが、FODプレミアムの場合は、解約したその時点からFODプレミアムのコンテンツの視聴をすることができなくなります。
そのため、解約時期によってはかなり損をしてしまうことになります。
ちなみに、FODプレミアムの場合は登録したIDによって料金が発生する日が違うので注意してくださいね！
FODプレミアムの料金発生日一覧はコチラ
| ログインID | 料金発生日 |
|
毎月1日 |
|
無料期間が終了した翌日 |
『フジテレビID』や『docomo ID』などで登録している場合は、毎月1日に料金が発生するので、前の月の月末までには解約する必要があります。
月初めに解約した場合でも1か月分の料金を取られることになるので損してしまいますね。
『Amazonアカウント』や『My SoftBank認証』で登録している場合は、無料期間が終了した翌日が料金発生日になります。
そのため、毎月29日までに解約すれば1か月分サービスが利用できますが、例えば翌月1日に解約した場合でも、その月の1か月分の料金を支払う必要があります。
【注意点②】ポイントの失効
FODプレミアムを解約するときの注意点として、ポイントの失効が挙げられます。
FODプレミアムでは、毎月100ポイントのポイントが付与され、U-NEXTなどとは違い、ポイントを貯蓄しておくことができます。（有効期限は6か月間）
また、1ポイント100円でポイントを購入し、有料作品などを視聴することができます。
ただし、これらのポイントは、一度解約すると全て失効してしまうので、また登録して残しておいたポイントを利用するということは一切できません。
そのため、ポイントをたくさん貯めている方は、ポイントを使いきってから解約することをおすすめします。
まとめ
FODプレミアムが解約できない場合のほとんどが「うっかりミス」によるものです。
もし不安な場合はサポートセンターに電話して、スタッフと直接やりとりしながら解約手続きを進めてみてくださいね。
解約後もログインできるのでややこしいかもしれませんが、解約後にログインして解約できているかどうかチェックしておくと安心ですよ。
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